相信很多阿姨姐妹們在家政上單過(guò)程中，特別是一些新手上單的小姐妹們，會(huì )遇到一些不知道如何處理的問(wèn)題，在這里，小瑪麗為大家整理了多條關(guān)于上單過(guò)程中需要注意的一些問(wèn)題還有如何與雇主相處跟順利的小技巧！

想要了解的姐妹們就繼續往下看吧！

1、如何稱(chēng)呼？

家政服務(wù)員到了一個(gè)新家庭，首先面臨的也有一個(gè)稱(chēng)呼問(wèn)題，一般稱(chēng)女主人為“阿姨，或者XX女士”，男主人為“叔叔、伯伯、XX先生”，最好的辦法是詢(xún)問(wèn)主人“我平時(shí)該怎樣稱(chēng)呼您方便？”，由主人告訴您他/她最喜歡的稱(chēng)呼。根據年齡而定，如果家中有老人，可以隨小孩稱(chēng)爺爺，奶奶或外公，外婆。

 

2、自備日常生活用品

         個(gè)人生活用品可以參考使用雇主指定的品種，不要用雇主的生活用品，更不可動(dòng)用客戶(hù)化妝品或因好奇翻看客戶(hù)私人用品。

 

3、衣著(zhù)得體，避免過(guò)于暴露

        非休息時(shí)間，不宜穿睡衣在家里走來(lái)走去，更不宜穿至室外。帶嬰幼兒去戶(hù)外也不宜著(zhù)裙裝，因為經(jīng)常下蹲抱小孩，以免走光，更不宜穿高跟鞋，應著(zhù)舒適輕便的鞋子，便于走動(dòng)和跑動(dòng)。

       在雇主家中的公共區域，如客廳、餐廳內不可穿著(zhù)睡衣，或過(guò)于性感暴露的衣服，須知睡衣是只限于寢室內或上床前才穿的衣服，尤其家中只有男主人或兒童單獨在家時(shí)更應避免。

      育兒嫂盡量穿棉質(zhì)的衣服，不要穿帶各種亮片等裝飾物的衣服，以免小孩揪下來(lái)放入口中。

      在工作的時(shí)候，項鏈、耳環(huán)、戒指、手鐲、手表都是多余的。

       4、注意個(gè)人清潔衛生

          阿姨要保持日常個(gè)人衛生，不能使用香水，也不能使用化妝品，寶寶的肌膚比你想像得更敏感。記住，一周必須剪一次指甲。

         在洗手間/廚房洗完手后，應及時(shí)擦干不可以胡亂揮動(dòng)雙手、將水甩干。自備的拖鞋、牙刷、毛巾、抹布等請不要和主人的混用，自己的房間同樣需要收拾干凈整齊。

          不隨地吐痰和亂扔垃圾，不論在家里或小區等公眾場(chǎng)合，注意垃圾分類(lèi)及投放方式，依據垃圾桶的分類(lèi)標識來(lái)投放垃圾。

 

5、不隨手向窗外扔東西

          住在高層更要注意不從樓上丟任何東西，這一個(gè)非常危險的行為，是任何人都需要注意的。

 

6、舉止莊重，體態(tài)優(yōu)雅

          阿姨在工作中要做到“四輕”:說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕。風(fēng)風(fēng)火火是大忌。平時(shí)工作時(shí)注意不用搞出太大聲響，擺放東西要有條有理，輕拿輕放，盡理不弄出聲晌，以免影響到主人和樓上下鄰居

7、除了休息時(shí)間或夜晚，盡量不鎖住自己住的房門(mén)

 8、盡快熟悉雇主的生活習慣

         到雇主家后，要明確自己與客戶(hù)的關(guān)系，盡量按照客戶(hù)的意愿行事。盡快熟悉、了解客戶(hù)的生活習慣，如客戶(hù)的飲食口味、愛(ài)好、作息時(shí)間等。

 

9.放棄自我的主觀(guān)思想

          配合家中成員的生活習慣，盡量配合雇主家中所有人員的生活習慣，不要一味主觀(guān)地加入自己的習慣或強調過(guò)往的經(jīng)驗

10、外出采購索要發(fā)票或收據

          阿姨在幫客戶(hù)采購日常用品時(shí)，一定要注意做好日常開(kāi)支記賬，記得索要發(fā)票或收據，以免日后出現問(wèn)題沒(méi)有憑據。

 

 11、做錯事情要及時(shí)，不清楚的地方多問(wèn)

          做錯事情要及時(shí)，如實(shí)地告訴雇主，要有賠償意識，承擔失責任，有誠意改正。工作時(shí)盡量小心仔細，如損壞了客戶(hù)家東西時(shí)應主動(dòng)向客戶(hù)認錯，爭取客戶(hù)諒解。切不可將損壞的東西偷偷扔掉，或推卸責任。

         未經(jīng)允許不可隨意翻動(dòng)雇主家的任何物品，使用家中電器或相關(guān)設備有不明白的地方，應該先詢(xún)問(wèn)清楚操作流程再行使用，若不慎毀壞也應誠實(shí)告知，爭取雇主諒解。

12、忌亂動(dòng)雇主家人的貴重物品

         忌亂動(dòng)雇主家人的貴重物品，特別是主臥，需要收拾整理的地方需要征得雇主的同意。

 

13、明確自己的位置

          注意擺正自己的位置。任何時(shí)候都不要喧賓奪主。雇主家人在談話(huà)、看電視、吃飯時(shí)應自覺(jué)回避到自己的房間或做其他的工作，給客戶(hù)家人以必要的私人空間。不要打聽(tīng)客戶(hù)的私事，更不要和其他阿姨在一起對雇主說(shuō)長(cháng)道短。